📄 Termos e Condições: Expedição Sevilha & Isla Mágica

Termos e Condições: Expedição Sevilha & Isla Mágica

Esta viagem é organizada pela Vontade Refrescante, Agência de Viagens e Turismo, Lda., operando sob o nome comercial Conhecer o Mundo, Agência de Viagens e Turismo Lda. (RNAVT n.º 12766). Cumprimos integralmente a legislação portuguesa (DL 17/2018) e as normas do RGPD.

1. Horários e Locais de Recolha

Os horários apresentados são previsões. Os horários definitivos serão confirmados a cada participante até 2 dias antes da data da viagem, podendo sofrer modificações face à logística operacional. A pontualidade é rigorosa; atrasos implicam a perda da viagem sem reembolso.

  • Amadora: 02:00 (Saída)

  • Algés: 02:20 (Recolha)

  • Marquês de Pombal: 02:45 (Recolha)

  • Almada (Centro Sul): 03:15 (Recolha)

  • Setúbal: 04:00 - 04:15 (Recolha)

2. O que está incluído

O pacote contempla: transporte em autocarro de turismo, entrada combinada (Isla Mágica + Agua Mágica), seguro de viagem e guia acompanhante da agência. Gastos com alimentação ou despesas pessoais não estão incluídos.

3. Pagamento e Reserva

  • Valores: Adultos (129€), Crianças até 11 anos (99€), Crianças até 3 anos (79€).

  • Pagamento: O valor total deve estar liquidado até 10 dias antes da viagem. O incumprimento desta norma implica o cancelamento automático da reserva, sem direito a reembolso, devido aos custos fixos de contratação de entradas e transporte.

4. Cancelamento, Alterações, Cessão de Vaga e Reembolso

  • Cessão de Vaga: É permitida a transferência da sua reserva para outra pessoa, desde que notificada à agência com a devida antecedência. Quaisquer custos de gestão, taxas de alteração de fornecedores ou encargos de reserva gerados por esta cedência são de inteira responsabilidade do cliente.

  • Cancelamento pelo Cliente: O cancelamento pode ocorrer até 7 dias antes da data da viagem. Contudo, quaisquer custos de gestão, taxas de cancelamento de fornecedores ou encargos de reserva gerados por este cancelamento serão de inteira responsabilidade do cliente e deduzidos de eventuais valores a restituir.

  • Política de Reembolso: Qualquer reembolso solicitado e considerado justificável pela agência será processado num prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da confirmação de aceitação do pedido por parte da Vontade Refrescante.

  • Cancelamento pela Agência: Caso o número mínimo de participantes não seja atingido, ou por motivos de força maior, a viagem poderá ser cancelada com reembolso integral (exceto em casos onde a responsabilidade de terceiros exclua a devolução).

5. Alterações na Programação

A programação pode sofrer alterações por motivos operacionais ou deliberação das instituições responsáveis pelo parque (Isla Mágica/Agua Mágica). Em casos excecionais de encerramento ou indisponibilidade de atrações, não haverá responsabilidade da agência ou direito a compensação financeira ao cliente, uma vez que a decisão não é da agência.

6. Objetos Pessoais e Imagem

  • A agência não se responsabiliza por danos ou perdas de objetos pessoais.

  • Ao participar, o viajante autoriza a captação de imagens para fins de divulgação, em conformidade com o RGPD.

7. Resolução de Litígios

A operação obedece à legislação portuguesa. Disponibilizamos o Livro de Reclamações e mecanismos de Resolução Alternativa de Litígios (Lei n.º 144/2015).

Ao efetuar o pagamento da sua reserva, declara estar ciente e aceitar integralmente estes Termos e Condições.