Termos e condições

Termos e Condições – Clube Conhecer o Mundo

1. Adesão e Elegibilidade

1.1. Podem aderir ao Clube Conhecer o Mundo pessoas com 18 anos ou mais e que possuam conta bancária para cobrança das mensalidades via débito direto.

1.2. Pessoas com menos de 18 anos podem participar através de um responsável, mediante adesão a um dos planos familiares.

1.3. A participação está restrita a residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE).

1.4. Para o plano familiar, os agregados devem residir na mesma residência fiscal e possuir grau de parentesco comprovável. A comprovação poderá ser solicitada a qualquer momento.

2. Planos e Pagamentos

2.1. Os planos disponíveis são:

Clube Start (Básico): 9,90€/mês (individual) | 19,90€/mês (familiar até 5 agregados)

• Promoções exclusivas durante o ano
• Seguro viagem grátis (uma vez por ano, viagens adquiridas conosco; exclui taxas de aeroporto e seguro obrigatório)
• Pagamento facilitado para pacotes e experiências
• 1% de credback na primeira viagem de um amigo
• Preferência em fila de upgrades
• Sorteio anual de um pacote para até duas pessoas
• Mensalidade grátis ao pagar plano anual

Clube Standard: 19,90€/mês (individual) | 29,90€/mês (familiar até 3 agregados)

• Todos os benefícios do plano Start
• Suporte turístico mesmo para viagens não adquiridas conosco
• Credback: transforme suas viagens em crédito para novas viagens (limitado a desconto de até 10% por viagem)
• Sorteio trimestral de um pacote para até duas pessoas
• 3% de credback na primeira viagem de um amigo

Clube Premium: 39,90€/mês (individual) | 49,90€/mês (familiar até 3 agregados)

• Todos os benefícios dos planos Start e Standard
• 1 acesso a sala VIP por ano (um adulto, em sala escolhida pelo membro entre opções da agência)
• 1 bagagem de porão extra por ano (aplicável somente em voos originalmente sem bagagem, no momento da emissão)
• Sorteios mensais de experiências turísticas para até duas pessoas

2.2. O pagamento é feito mensalmente via débito direto.

2.3. É possível cancelar a adesão a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias antes do débito.

2.4. Caso o associado já tenha usufruído de benefícios cujo valor supere as parcelas pagas, aplica-se uma permanência mínima de 12 meses.

2.5. Nenhum valor será reembolsado em qualquer circunstância.

3. Benefícios Gerais

3.1. Seguro Viagem Grátis

Disponível apenas para viagens adquiridas através da agência, conforme regras de cada plano, com cobertura básica para até 30 dias de viagem.

3.2. Descontos e Credback

• Clube Standard e Premium: o valor obtido transforma-se em crédito para novas viagens, limitado a um desconto de até 10% por viagem.
• Créditos de credback são válidos por 1 ano após obtenção e só podem ser utilizados com mensalidades em dia.

3.3. Sorteios

• Conforme regularidade de cada plano (anual, trimestral ou mensal) e baseado na loteria clássica, utilizando os últimos números do primeiro prêmio.

3.4. Acesso a Sala VIP (Premium)

Cada membro Premium tem direito a 1 acesso anual para um adulto, em sala escolhida pelo membro entre opções da agência. Válido somente em voos adquiridos através da agência.

3.5. Bagagem Extra (Premium)

Aplicável apenas em voos originalmente sem bagagem incluída, no momento da emissão, permitindo adicionar uma bagagem de porão.

3.6. Outros Benefícios

• Suporte turístico para viagens não adquiridas conosco (Standard e Premium)
• Preferência em filas de upgrades
• Participação em promoções exclusivas

4. Limites de Responsabilidade

4.1. O Clube não substitui seguros pessoais adicionais.

4.2. A agência não se responsabiliza por cancelamentos de voos, alterações de parceiros ou falhas na prestação de benefícios.

5. Proteção de Dados (GDPR)

5.1. Todos os dados pessoais dos membros serão tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.

5.2. Os dados poderão ser utilizados para gestão do clube, comunicação de promoções, benefícios, sorteios e cumprimento de obrigações legais.

5.3. Os membros têm direito de acessar, corrigir e solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante contato com a agência.

6. Alterações aos Termos

6.1. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento.

6.2. As alterações serão publicadas em: www.conheceromundo.com/clube

6.3. Recomenda-se que os membros consultem regularmente a página para verificar atualizações.

7. Regras Importantes

• Os agregados do plano familiar devem residir na mesma residência fiscal e possuir algum grau de parentesco.
• Créditos de credback são válidos por 1 ano após obtenção e exigem mensalidades em dia para uso.
• O Clube não substitui seguros pessoais adicionais.
• A agência não se responsabiliza por cancelamentos de voos ou falhas em benefícios de parceiros.
• Todos os dados são tratados conforme a GDPR (UE).